Frankfurt am Main, DE Instone Real Estate Development GmbH

After-Sales-Manager / Gewährleistungsmanager (m/w/d)

Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?

  • Im Team: Zuständig für das After Sales- Gewährleistungsmanagement innerhalb und mit Unterstützung des Projektmanagement-Teams

  • Prozesse: Bearbeitung von Beanstandungsmeldungen unserer Kunden und Durchsetzung unserer Gewährleistungsansprüche gegenüber den Auftragnehmern

  • Technik: Analyse der Mangelsymptome auf deren Ursache und Verursacher und Bewertung unter Berücksichtigung der allgemein anerkannten Regeln der Technik und unseren vertraglichen Vereinbarungen

  • Dokumentation: Nutzung des elektronischen Mangelmanagements (DomcaMM) zur Fristenverfolgung und Prozesstreue. Reporting zur Qualitätssicherung und -verbesserung

  • Komplexität: Unterstützung und Zuarbeit für gerichtliche Verfahren und angestrebte Prozessoptimierungen im eigenen Arbeitsfeld

 

Wir haben noch viel vor, daher sollten Sie mitbringen:

  • Background: Abgeschlossenes Studium (Bauingenieurwesen, Architektur o. Ä.) oder Ausbildung als Sachverständiger für Baumängel

  • Expertise: Berufserfahrung im Bauwesen, schlüsselfertigem Wohnungsbau oder Projektmanagement

  • Skills: Fundierte Kenntnisse zu den allgemein anerkannten technischen Regeln und geltenden Vorschriften und üblichen Vertragsgrundlagen (VOB/BGB), überzeugendes, professionelles Auftreten in schriftlicher und mündlicher Konversation

  • IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office

  • Systemaffinität: Selbstständige, zielstrebige und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Nice-to-have: Organisationsgeschick und Kommunikationstalent