After-Sales-Manager / Gewährleistungsmanager (m/w/d)
Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?
Im Team: Zuständig für das After Sales- Gewährleistungsmanagement innerhalb und mit Unterstützung des Projektmanagement-Teams
Prozesse: Bearbeitung von Beanstandungsmeldungen unserer Kunden und Durchsetzung unserer Gewährleistungsansprüche gegenüber den Auftragnehmern
Technik: Analyse der Mangelsymptome auf deren Ursache und Verursacher und Bewertung unter Berücksichtigung der allgemein anerkannten Regeln der Technik und unseren vertraglichen Vereinbarungen
Dokumentation: Nutzung des elektronischen Mangelmanagements (DomcaMM) zur Fristenverfolgung und Prozesstreue. Reporting zur Qualitätssicherung und -verbesserung
Komplexität: Unterstützung und Zuarbeit für gerichtliche Verfahren und angestrebte Prozessoptimierungen im eigenen Arbeitsfeld
Wir haben noch viel vor, daher sollten Sie mitbringen:
Background: Abgeschlossenes Studium (Bauingenieurwesen, Architektur o. Ä.) oder Ausbildung als Sachverständiger für Baumängel
Expertise: Berufserfahrung im Bauwesen, schlüsselfertigem Wohnungsbau oder Projektmanagement
Skills: Fundierte Kenntnisse zu den allgemein anerkannten technischen Regeln und geltenden Vorschriften und üblichen Vertragsgrundlagen (VOB/BGB), überzeugendes, professionelles Auftreten in schriftlicher und mündlicher Konversation
IT-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS Office
Systemaffinität: Selbstständige, zielstrebige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Nice-to-have: Organisationsgeschick und Kommunikationstalent