Junior IT-Support (m/w/d)

Unsere IT-Umgebung – Microsoft 365, Teams, Sharepoint und Dynamics 365.

Wir sind Cloud-Native aufgestellt und arbeiten dank Microsoft Surface und Apple iPhone hochgradig mobil und flexibel. Mit einem innovativen Microsoft Cloud Solution Provider entwickeln wir unsere Lösungen auf Basis des vollständigen Microsoft Cloud Werkzeugkasten rasant weiter in die Zukunft!

Sie haben Lust, diese Aufgaben mit uns anzugehen?

• Unterstützung des ausgelagerten 1st-Level Benutzersupports

• Übernahme von Spezialfällen sowie Erarbeitung und Dokumentation von Lösungen  

• Mitarbeit im Ticketsystem unseres externen Dienstleisters

• Kundenorientierter Support bei Microsoft Office-Produkten, spezifischer Software und technischen Komponenten

• Unterstützung unserer Mitarbeiter durch die Analyse eines Fehlerbildes sowie der Fehlerbeseitigung

• Beantwortung von technischen Detailfragen in enger Abstimmung mit unserem externen Dienstleister

Wir haben noch viel vor, daher sollten Sie mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene IT Ausbildung zum Fachinformatiker oder Informationstechnischem Assistent oder Studium mit IT Schwerpunkt oder einem vergleichbaren Studiengang

• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Office 365-Produkte

• Hohe IT Affinität und eigenständige Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

• Hohes Maß an Eigeninitiative und Lösungsorientierung